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服務與支持

全國服務熱線：400-838-7158

在接到撥打 400 或以其他方式的情況反饋后，通過熱線方式溝通，詳細詢問具體故障原因、現象等，同時將詳細情況登記到我公司《客戶反饋登記表》；即刻通知專門負責客戶服務的服務人員，了解具體情況反饋

  • 維護方式

    維護方式

    電話訪問、上門服務、定期巡檢

    寄回維修、提供備件、其它渠道

  • 服務反饋

    服務反饋

    定期提交各門店的相關服務報告

    服務報告內容包括日常電話回訪

    具體上門服務情況及其他的相關情況等

  • 時間保證

    時間保證

    服務中心所在城市4 小時響應

    故障排除 1 小時

    地縣級城市 4～24 小時響應

    故障排除 2 小時

  • 免費培訓

    免費培訓

    POS機日常使用、保養和注意事項

    各外設部件使用的操作要點

    收款員培訓，為期半天

    硬件維護技術人員的培訓，為期壹天

  • ·在深圳總部設有服務臺派單中心
  • ·有專業的語音呼叫系統
  • ·在全國有16個服務中心（備件中心）
  • ·認證服務合作伙伴

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